一、调研目的
    本次调研活动是启动郑州市地方税务局（以下简称郑州地税）组织文化与CIS形象建设工程的前期工作，旨在为郑州地税CIS战略规划、理念识别（MI）、视觉表现（VI）、行为规范（BI）三大系统策划设计，构建郑州地税组织文化与CIS战略系统提供策略依据。

    二、调研时间
    本次调研活动自二00四年八月十七日至九月二日，历时十六天。

    三、调研对象
    高层领导 ━━
    楚新民：党组书记、局长
    孙雪群：党组成员、副局长
    刘洁玲：党组成员兼人事处处长
    李顺利：总会计师（正处）
    吴州成：总经济师
    张 锐：总会计师
    中层领导 ━━
    聂贵民：办公室副主任
    李季萍：税政一处主任
    薛珂珂：税政二处主任
    刘宏业：计划财务处副处长
    冯 霖：征收管理处处长
    张秋萍：监察审计处副主任
    贾中谊：宣教处处长
    王建中：信息中心主任
    樊 凯：服务中心主任
    石新颖：中原分局局长
    其它人员 ━━
    公务员、学生、小业主、司机、保安、退休职工等三十几人。

    四、亚太CI工作小组成员
    梅 雨　　我国著名CI专家
    亚太CI战略研究所所长　研究员
    国务院国资委研究中心中国CI推进委员
    常务副会长兼秘书长
    刘 军　　亚太CI战略研究所设计总监
    梅濠川　　亚太CI战略研究所设计中心经理
    万青志　　亚太CI战略研究所策划部副研究员
    邓信宇　　亚太CI战略研究所设计中心设计师
    丘志文　　亚太CI战略研究所设计中心设计师

    五、调研方式
    （一）座谈会
    （二）个别访谈
    （三）调查问卷
    （四）资料收集
    （五）社会调查
    （六）现场考察
    （七）拍摄照片
    （八）其他

    六、调研内容
    （一）郑州地税历史与现状
    （二）经营态势
    （三）文化传统与精神理念
    （四）郑州地税改革与发展方向
    （五）发展目标与战略选择
    （六）组织形象内部评价
    （七）组织形象外部评价
    （八）郑州地税税干价值观访谈
    （九）标志、理念等形象调研
    （十）组织文化建设情况
    （十一）宣传与形象传播
    （十二）标志、标识及其使用情况
    （十三）素质构成状况
    （十四）管理制度与执行情况
    （十五）郑州地税组织荣誉
    （十六）执法与服务状况
    （十七）不足与问题
    （十八）其它

    七、收集资料
    郑州地税提交亚太材料：
    1、《郑州市地方税务局税源管理方法》（郑地税发［2004］115号）
    2、《郑州市地方税务局纳税服务实施办法》（郑地税发［2004］116号）
    3、《郑州市地方税务局税收征管业务数据质量管理办法》（郑地税发［2004］118号）
    4、《郑州市地方税务局纳税评估管理办法》（郑地税发［2004］154号）
    5、《郑州市地方税务局纳税信用等级管理办法》（郑地税发［2004］94号）
    6、《郑州市地方税务局纳税信用等级管理办法补充规定》（郑地税发［2004］125号）
    7、《郑州市地方税务局办税服务厅业务管理办法》
    8、《郑州市地方税务局办税服务、咨询指南》
    9、《郑州市地方税务局公开承诺服务公告》
    10、《郑州市地方税务局关于进一步规范办税服务业务管理工作的通知》
    11、郑州市地方税务局形象调查问卷（1份+27份）
    12、郑州市地方税务局三级巡视管理办法
    13、郑州市地方税务局国家公务员职位说明书
    14、郑州市地税系统各类机构人员情况汇总表
    15、河南省文化体育、娱乐、服务业发票存根样本
    16、《税务纪检监察常用法律法规续编》一本
    17、监察室表格一套八页
    18、郑州市地方税务局工作人员违反行政行为规范处理办法（十二条高压线）
    19、2002年工作报告
    20、2003年工作报告
    21、2004年工作报告
    22、2003年工作总结
    23、2004年工作要点
    24、中原区地税局税管员区示意图
    25、《如何当好一把手》一本
    26、2002、2003、2004市局税收任务及完成情况